供水热线与公安110建立联动机制

来源:孝感自来水 发布时间:2017/4/21
        4月20日,我公司与市公安局110指挥中心签署《供水热线与110联动协议书》,并建立联动事务监督协商机制,共同完善供用水应急处置工作,进一步方便市民。
        建立联动机制后,市民可通过公安110反映供水用水问题,包括供水设施损坏漏水、举报违章取水和私自凿打自备井行为、危害公共供水设施安全等行为。110受理后,将在第一时间内通知我公司供水热线(2897188),并由热线系统在线交办,立即派员处置。此举可进一步方便市民,同时提高信息流转和应急处置效率。
        联动协议约定,我公司工作人员在接警后的现场处置过程中,如遇阻挠或发生纠纷,可随时向110报告,市公安局110指挥中心将立即指令特警或辖区派出所出警协助处置。
        为保障联动协议的正常履行,双方还建立了监督协商机制,相关负责人将定期就联动事务进行评价与会商,切实加强双方信息沟通对接和提高联动效率,更好地服务于市民。


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